Opções de Pagamento

 Na loja online Portal dos Bichos você pode pagar suas compras nos cartões de crédito das bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo e Diners Club em até 6x sem juros. Se preferir, poderá optar pelo pagamento à vista via boleto bancário.

Aprovação do Pagamento

As compras realizadas por cartão de crédito estarão sujeitas à análise de crédito.

A Portal dos Bichos se reserva no direito de cancelar os pedidos pagos por cartão de crédito que apresentarem inconsistência de dados ou restrição de crédito. Para segurança dos nossos clientes não aceitamos cartões de crédito de terceiros.

Para as compras feitas por boleto bancário, você precisa imprimir o documento e efetuar o pagamento em qualquer agência bancária ou pelo internet banking.

Cancelamento de pedidos e reembolso

O cancelamento pode ser solicitado desde que o seu pedido ainda não tenha sido entregue à transportadora. Caso o produto já esteja a caminho, você deverá recusar o recebimento da mercadoria e entrar em contato com a nossa Central de Atendimento   pelos telefones (67) 3381-0595 ou (67) 99329-7039 ou pelo e-mail atendimento@portaldosbichos.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e informar a desistência da compra para que os devidos reembolsos/estornos sejam providenciados.

O estorno/reembolso será feito somente após a análise do item devolvido.

Não serão aceitos produtos nas seguintes condições:

- sem embalagem;

- em embalagem aberta ou avariada;

- sem nota fiscal.

Para compras realizadas no cartão de crédito, o estorno do valor deverá ocorrer na fatura subsequente à compra. Para compras efetuadas por boleto bancário, o reembolso ocorre em até 7 (sete) dias úteis.